Titre RNCP 38583 "Manager du développement commercial",Titre certifié de niveau 7, code NSF 312, enregistré au RNCP par décision de France compétences, délivré par TALIS COMPETENCES & CERTIFICATIONS
COMPÉTENCES VISÉES
– Elaborer la stratégie commerciale de l'entreprise
– Concevoir un plan d'actions commerciales
– Piloter la stratégie commerciale omnicanale
– Manager les équipes commerciales
Marketing stratégique pour hôtels de luxe : approches ciblées du marketing pour le segment haut de gamme de l'hôtellerie.
Innovation en service hôtelier: application du design thinking pour révolutionner l'expérience client dans les hôtels.
Finance d'entreprise et modélisation financière pour chaînes hôtelières : techniques financières avancées adaptées aux opérations et expansions des chaînes hôtelières.
Optimisation des opérations et excellence opérationnelle dans l'hôtellerie : méthodes pour atteindre l'excellence dans la gestion quotidienne des hôtels.
Leadership transformationnel dans le secteur hôtelier : développement des compétences de leadership pour piloter le changement et inspirer les équipes dans l'hôtellerie.
Blockchain et intelligence artificielle pour l'hôtellerie : exploration de l'impact des technologies disruptives sur les opérations hôtelières.
Stratégies de durabilité et éco-innovation pour hôtels : approches innovantes pour intégrer la durabilité dans tous les aspects de la gestion hôtelière.
Branding expérientiel et gestion de la réputation en ligne pour hôtels : techniques pour construire et gérer des marques hôtelières fortes dans l'ère numérique.
Big data et analytics pour la personnalisation de l'expérience hôtelière : utilisation des données pour personnaliser l'expérience client et optimiser la stratégie hôtelière.
Start-up et innovation disruptive dans l'écosystème hôtelier : cadres et stratégies pour lancer et développer des start-ups innovantes dans l'hôtellerie
Management de la diversité et des talents dans l'hôtellerie internationale : approches pour gérer efficacement la diversité culturelle et optimiser les talents dans un contexte international
Stratégies avancées de marketing numérique et relationnel pour l'hôtellerie : tactiques de marketing numérique et relationnel pour engager et fidéliser la clientèle hôtelière
Éthique, responsabilité sociale et gouvernance dans l'industrie hôtelière : analyse approfondie des pratiques éthiques et de gouvernance dans le secteur
Ateliers sur les innovations et tendances émergentes en hôtellerie : ateliers interactifs avec des professionnels sur les dernières innovations et tendances du marché hôtelier
PRÉ-REQUIS
Etre titulaire d’un diplôme de niveau 6 (comme notre Bac + 3 en hôtellerie et restauration) ou d’une certification professionnelle de niveau 6 validée.
VALIDATION DE LA CERTIFICATION
Pour obtenirle Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Contrôle continu
- Examens etprésentations avec soutenance
- Epreuves decertification
- Projetprofessionnel personnel
- Mémoireprofessionnel et soutenance
- Missionentreprise / évaluation professionnelle
- Projet decréation d'entreprise
- Pitch
VALIDATION PAR BLOC DE COMPÉTENCES
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
ÉQUIVALENCES ET PASSERELLES
Toutes les informations concernant les équivalences et passerelles sont détaillées dans la fiche RNCP, accessible sur le site de France compétences.
POURSUITES D'ÉTUDES
Après avoir obtenu le Titre Manager du développement commercial, il est possible d’intégrer directement le marché du travail
INDICATEUR DE PERFORMANCE
Les indicateurs de résultats seront disponibles en octobre 2025.
TARIFS
Pour les étudiants en formation initiale, le tarif de la formation est de 7 000 € par an.
Pour les étudiants en contrat d'alternance, le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil, sur la base des niveaux de prise en charge publiés par France Compétences, et dans le cadre du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Aucun reste à charge n’est demandé à l’alternant.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Fin des inscriptions : 3 novembre 2025
Formations disponibles sur les campus de Lille, Paris, Lyon, Montpellier
Réfèrent handicap : Geoffrey Martinache
Dernière mise à jour le 21 mai 2025
PAR L’ÉTAT
OBJECTIFS
PÉDAGOGIQUES
- Développer une compréhension approfondies des différentes segments de marché et des tendances de consommation dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie
- Mettre en pratique les stratégies et les techniques de mise en marché des offres dans le secteur hôttelier
- Maîtriser les fondamentaux du management des activités de services
- Renforcer les compétences en leadership et en gestion d'équipe pour diriger efficacement dans un environnement hôtellier ou touristique
- Maîtriser les techniques de gestion de la qualité de service et de satisfaction client
- Approfondir la compréhension des défis et des opportunités dans le secteur du tourisme durable et de la responsabilité sociale des entreprises
- Favoriser une vision stratégique de l'industrie et encourager l'innovation dans la création de nouvelles expériences et offres pour les clients
- Développer des compétences analytiques pour évaluer la rentabilité des investissements et des projets dans le seceteur
- Favoriser la compréhension des technologies émergentes et leur impact sur la gestion des affaires dans l'hôtellerie et le tourisme
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